新年伊始，万物复苏，思尔福团队开启了新的一段专访旅程，依思Q品牌CIO林奖作为本次的邀请对象，接受思尔福团队的专访。

林总是土生土长的厦门人，作为深耕鞋服行业数十载的经验老兵，对于鞋服行业近年来的发展趋势，林总颇有一番见解。

依思Q简介

依思集团旗下拥有三个自有品牌EXULL依思Q、DEIERLU、EXULL MODE，以及英国引进品牌PARK DANCE。销售网络贯穿全国各地，已在全国近30个核心省市设立分公司或办事处，拥有员工5000余人，门店2000多家，一年设计30000多款新鞋，从中精选1800款推向市场，年营业额突破20亿。

EXULL依思Q隶属于依思集团——集研发、生产、销售为一体，拥有20年市场经验的鞋包配饰连锁企业。EXULL依思Q，极具国际视野的新锐快时尚女性鞋包配饰零售连锁品牌，品牌致力于打造城市综合商圈和购物中心的主力集合门店，营造时尚快捷的休闲购物方式，促使都市年轻消费者在一站式购物中体验到快乐、舒适的潮流品质生活。

依思Q时尚女鞋曾获“中国十佳最受欢迎女鞋品牌”、“中国女鞋色彩大奖”，并被中国流行色协会授予为“中国时尚女鞋流行趋势发布基地”。

围绕新世代消费者的时尚需求和用户体验，EXULL依思Q主要通过品牌、商品、营销和管理几大模块构建并发展其核心竞争力。品牌主张以“快速时尚、超高性价比”为顾客提供惊喜与价值。

一、疫情浪潮下的“求新”、“求变”

“2020年疫情突发情况，打乱了各行各业的原有发展轨迹，实体经济线下布局全面萎缩。但是何谓危机?危机，危中有机，在这具有极其挑战的经营环境中，谁有更前瞻的远光，谁就能抓住机遇，就能占领市场。”林奖若有所思的说道，眼神里透着睿智。

“在任何时刻我们都要时刻准备着，特别是在面临如此困难的时刻”，林奖坚定地说到，“就在去年疫情严重的时刻，依思集团全员奋战了无数个日日夜夜，为的就是让依思Q挺过难关，我们做到了。”

在疫情期间，依思Q做了这些事。

a. 依思集团加大对分支的扶持，拓展优质门店，实现规模反增不减。

b. 加大公域流量市场运作：与当红主播合作，在抖音、快手、淘宝等主流平台直播带货。

c. 拓展私域流量渠道：引入企业微信+小程序商城，多渠道引入会员画像，统一管理，为会员精准营销提供强力支持。同时实现线上线下完全融合，千店千面，全员营销。

d. 打造云仓生态，实现全国所有店仓库存共享，所有渠道的销售就近发货。

“如今的消费市场，线下实体店、传统电商、直播平台和小程序等建立消费者画像变得相对复杂，留住会员更难”，林总说。

2020年疫情期间，依思Q全渠道平台上线，整合所有销售渠道，实现线上或线下购物，都可就近到店提货或快递配送到家;同时重点打造会员中心，通过消费习惯、互动和门店客流设备等重点建立会员的消费者画册，实现精准营销。

直播、电商、微信小程序现今都挖掘出自身营销的优势，如何修炼‘内功’以及借助互联网创新营销模式是后疫情时期值得思考的问题，依思Q在疫情浪潮中，积极整合多样化线上线下资源渠道，开拓新零售市场，以“新”营销模式促进产品生产，为品牌的整体高效运营注入了一针“强心剂”。

在疫情的汹涌浪潮中，只有“求新”、“求变”，才能在黑暗中，看到一丝生机。面对挑战如何抓住机遇?在林奖看来，企业未来要做到“新与变，要用新的思维适应新的变化，要积极地做经营上的改变，才能快人一步。

二、“价格战”不是目的，“价值比”才是远方

“现在顾客的可选择性越来越多了，所以鞋服企业要抓紧提高品牌影响力，但是，塑造品牌影响力，并不是以价格低为中心，生产“同质化”产品。”林总对于市场需求与走势有着清醒的认识。

在如今的线上电商极力围剿的营销背景之下，传统鞋服行业整体创新能力参差不齐，许多企业的产品均是千篇一律，同质化严重。个性化的创新产品遭到了冷落，许多女鞋品牌纷纷选择了降低价格、降低品牌调性、缩减门店的自救方式，但事实上，这些“投机”的方法，在消费升级转型的大局势面前，显得如此苍白无力。

那么，依思Q的品牌优势是什么，如何在品牌同质化严重的今天，脱颖而出，保持竞争力?

林总谈到，依思Q的商品非常注重品质与服务，不沉溺于价格战，在供应链上以快为主，根据市场流行趋势快速做出商品结构调整。

其实，从2016年开始，依思Q汲取国际优秀的快时尚品牌经验，以新货为主期货为辅，促进产品链的变革，从之前的每月上新，到现在每周上新，同时更加精准地投放到各个领域，不断满足快时尚终端日新月异的需求。

现在，用于保留依思Q品牌DNA的期货比例已调整到30%左右。这一调整使得生产研发投入占比提高。依思Q设计部人员携手来自日韩的全顶尖设计师团队每日都在外调研，不间断地捕捉流行趋势，并巧妙采用“不对称的脚步解剖学设计”原理来进行最精细的工艺制作。

“从设计、打板到最后调试、上线，新品最快能在15天内流入销售终端，这个反应速度在快时尚新锐女鞋领域遥遥领先。”林奖自豪地说。

依思将品牌定位为中国新锐快时尚女鞋第一品牌，认为品牌转型最关键的因素在于“价值创造”，这有赖于掌舵人“见微以知萌，不溺于价格战”。企业全方位重塑品牌，提升年轻消费群体、都市白领及中产阶级顾客占比，并在研发生产到产品供应链速度上快速反应。

目前，依思Q的产品质量已经跻身到行业前三，对于冲刺到前一、前二，我们也有着极大的信心，依思Q在多年来总结出的经营之道，是深刻反思、是不断创新与重塑，改变消费者的认知，把“买得起”变成“想要买”，“价格战”不是目的，“价值比”才是远方。

三、一切都是为了消费者

依思集团全国门店约有2000多家，其中自营店约500多家，联营店约1500多家。足迹遍布全国20多个省市直辖市、地级市，以城市购物中心MALL店、商超专柜、独立品牌专卖门店等多种形式的渠道拓展方式灵活布局，完成了综合市场立体式覆盖。

EXULL依思Q目前已入驻广东、浙江、福建、江苏、四川、江西、海南等国内核心城市购物综合体，时尚步伐以极快的速度在中国各大城市推进，并逐渐拓展海外版图。

林总告诉我们，“品牌在极短时间内收获各大商场运营团队的高度认可的同时，也赢得了年轻时尚消费者的广泛喜爱，而消费者的认可也是让依思能够迅速覆盖国内外市场的原因。”

现在的顾客越来越年轻化，依思Q服务的核心群体大多为20-30岁都市新青年女性，她们接受过良好教育，对于时尚的触觉灵敏，非常崇尚产品价值的回归，追逐优质超值的时尚单品和美好舒适的购物体验。

所以，围绕新世代消费者的时尚需求和用户体验，EXULL依思Q主要通过品牌、商品、营销和管理几大模块构建并发展其核心竞争力。品牌主张以“快速时尚、超高性价比”为顾客提供惊喜与价值。

在门店方面，EXULL依思Q终端形象由国内知名室内设计团队倾力打造，致力于通过时尚、舒适、优越的购物环境为顾客提供自由且立体的购物体验。采用蓝、白及原木色调，融合简约、艺术元素打造个性化空间;系列单品精细规划陈列，集合各色产品建造视觉盛宴;边型环绕式空间分列而置，糅合中岛展台创造开放而独立的多功能区域。

另外，依思集团提出精细化管理思路，店效因而大幅提高。早在2008年，依思就开始了内部机制改革，针对终端的门店进行一系列运作，如推出店长持股计划，鼓励员工创业，激发了员工的积极性。“同时给员工设定任务指标，允诺单店只要突破1万元营收，不管多远总裁都会过去请他们吃一顿饭。”这句承诺提出后，激励了几十家、上百家门店的质变发展。

林奖坦言，高效的执行力以及团队的协作精神，才让依思有了今天如此巨大的成就，虽然过程很是心酸，但是，为了门店的效益，为了更好地服务于消费者，这一切如此值得。

在品牌产品方面，20年成功品牌发展经验，销量与市场基础稳定。依思集团始终以最新潮流趋势和顾客时尚需求为发展方向，形成多维度品牌矩阵，成为中国时尚女鞋领域一支不容忽视的新生力量⸺EXULL依思Q新锐快时尚品牌正因此应运而生。

EXULL依思Q与国际优秀设计师一同研发时尚新品，将来自全球的时尚风潮源源不断地注入中国女鞋。目前推出职场通勤、舒适风情、新锐运动三大产品系列，均以当下最风行的时尚元素为设计灵感，产品风格根据系列表现出摩登、舒适等特点。

秉承着不断满足消费者快速变化的时尚需求理念，为年轻都市女性提供快速时尚、超高性价比的鞋包配饰整体出行方案，逐渐形成了五大舒适和五大新锐两类独具个性的产品风格系列。

如今，依思Q一年可设计30000多款新鞋，从中精选1800款推向市场，并荣获“中国十佳最受欢迎女鞋品牌”“中国女鞋色彩大奖”“中国时尚女鞋流行趋势发布基地”等荣誉，彰显其产品研发能力。此外，在产品品类上，依思Q选择与消费群体共成长，现今除了女鞋、配饰、女包之外，还扩大到童鞋、童装、男鞋等新品类。

聚焦用户体验，打造极致性价比，为消费者提供极致舒适的用户体验，依思集团一直在不断努力着，不管多大的困难，也要坚持，林奖说。

采访结束后，思尔福团队走出依思集团总部大厦，新的一年，厦门街头已是万物苏生，人们脸上依然洋溢着希望，阳光洒在依思集团总部的一角，这景色如此宜人，人、物、景融为一体，勾勒出一幅和谐的画面。依思集团将继续与城市、品牌、Z世代消费个体共生共荣，持续发展，不断成长。